Ou en est ma livraison de ma carte SIM ... ???

Bonjour Loic,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que la carte SIM a été expédiée en date du 23 février.
Sachez qu'il est possible à mon niveau de vous commander une nouvelle carte SIM. Rassurez-vous, je peux exceptionnellement la valider à titre gratuit.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Loic,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'une commande de remplacement a été effectuée en date du 06 mars.
Le remplacement de carte SIM est facturé ou non en fonction :
1. Du motif de renvoi.
2. Du canal.
3. Si un premier renvoi a déjà été effectué.

Sachez que votre commande a été réalisée à titre gratuit. Vous allez réceptionner les trois formats.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer sur votre espace client.
Pour connaitre la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer...
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.