Question en attente de réponse
Voyage en Espagne et impossibilité de me connecter à un réseaux, comment faire ?
Je suis en vacances en Espagne, seulement je viens de m'apercevoir que je n'arrive pas à me connecter aux reseaux, et ce même manuellement.
Réponses
Bonjour,
Moi-aussi :(((
Bonjour Pascal,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée par la demande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anne-Thérèse,
Votre demande est bien prise en compte.
Après vérification de vos consommations, je constate que vous avez pu envoyer des SMS depuis l'Espagne.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ou avez-vous pu résoudre l'échec de connexion par vous-même ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bjr, j'ai complété mon profil assistance comme demandé
Bonsoir Pascal,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Pascal,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne-Thérèse,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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