Question en attente de réponse
Comment modifier l'adresse de livraison de ma carte SIM ?
Bonjour,
Je viens de faire une demande de nouvelle carte SIM, j'ai bien indiqué une nouvelle adresse de livraison lors de ma commande mais le mail de confirmation m'indique encore l'ancienne adresse. Comment puis-je faire car je n'habite plus à l'ancienne.
Merci
Réponses
Bonjour Hélène,
Il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison lorsque la commande est en cours de traitement. Afin de valider avec vous l'adresse correcte, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Hélène,
Suite à notre échange privé, nous avons vu que l'adresse pour la livraison de votre carte SIM avait bien été enregistrée.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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