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Bonjour, je suis nouveau client chez nrj mobile, est ce que je pourrais changer ma date de portabilité au 16 mars ?
Bonjour, je suis nouveau client chez nrj mobile, est ce que je pourrais changer ma date de portabilité au 16 mars ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ayoub,
La modification de la date de portabilité est possible dans certains cas.
Je constate que votre portabilité est "demandée" pour le 10/03/2018.
Afin de modifier une date de portabilité, celle-ci doit d'abord être acceptée par l'organisme gestionnaire des portabilités. Dès que la date est acceptée, vous recevez un SMS vous le confirmant. C'est à partir de ce moment-là que la modification est possible et uniquement s'il reste plus de trois jours avant la date d'activation définie.
Nous pourront donc modifier votre date à partir du moment où l'organisme gestionnaire des portabilités aura validé la première date et ce, jusqu'au 07/03/2018.
Dépassé ce délai, la portabilité s'effectue forcément à la première date définie.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès que vous recevrez le SMS de confirmation afin de réitérer votre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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