Question en attente de réponse
Changement de réseau ? Je souhaite migrer sur le réseau Orange
Bonsoir,
J'ai eu dernièrement de gros soucis de connexion (que ce soit pour internet ou SMS) où il m'était difficile de contacter des proches. (Je me suis retrouvé en train de basculer entre la 2 et 3G... voire la G, et cela en pleine banlieue parisienne...)
Je demande donc si une migration est possible sur le réseau d'Orange afin que cette gêne ne subsiste plus.
Merci de votre attention.
Alexandre
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Bonjour Alexandre,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins par messages privés.
N"hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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