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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de réseau à mon domicile, avez-vous changé de réseau (SFR ?)

JEAN MICHEL L.
JEAN MICHEL L.

JEAN MICHEL L.

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Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne capte presque plus et parfois plus du tout à mon domicile, il y a quelques mois, j'ai eu le même problème suite à un changement de réseau (basculement sur SFR). Avez vous changé ? si oui merci de basculer sur bouygues ou sur orange.merci

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je ne vois aucune modification d'affectation de réseau vous êtes bien sur le réseau Bouygues Télécom , vous devez rencontrer donc une autre anomalie. Nous allons devoir intervenir, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonsoir Jean-Michel,

Comme convenu, je vous ai contacté en fin d'après-midi, concernant l'anomalie de réseau que vous rencontrez.
Je vous ai mis ne relation avec notre assistance réseau pour trouver une solution.

Très bonne soirée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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