Question en attente de réponse
activation ligne non effectué
bonjour
ma ligne ne semble pas active alors que sur mon espace client tout est validé et c'est marqué ligne active
quand j'insere ma carte sim je n'ai aucun reseau
pouvez vous me confirmer l'activation de ma ligne s'il vous plait?
merci
Réponse
Bonjour Raoul,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 07 mars à 11 h 30.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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