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Question en attente de réponse
Bonjour, merci de débloquer l’option de blocage des usages prenium. Je suis chez nrj mobile depuis 3 jours et je ne peux plus utiliser iMessage et FaceTime. Merci de débloquer cette option, je ne peux pas attendre 1 mois j’ai besoin de toutes les fonctionnalités de mon téléphone dans les prochains jours. C’est Urgent, merci.
Réponses
Bonjour Manon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Charlotte vous a communiqué ce jour l'intégralité des informations.
Je vous invite à prendre en compte son retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour oui elle m’a répondu mais ensuite n’a plus répondu. Je ne peux pas attendre 1 mois pour utiliser iMessage et FaceTime alors merci d’enlever cette option dès maintenant. Merci
Bonjour Manon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je comprends tout à fait votre retour.
Sachez que notre Service ne peut pas déroger à ce délai.
Je vous invite à vous rendre sur la page trois de vos conditions générales de vente.
Pour y accéder, je vous invite à sélectionner le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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