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Question en attente de réponse
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Réponses
Bonjour Mark,
Pour l'instant votre commande est ''en attente d'activation'', ce qui signifie que la demande de création de ligne a été faite et est en cours.
Je viens d'effectuer une remontée auprès de notre support technique afin d'activer votre ligne dès que possible.
Je reviens vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mark,
Lors de votre souscription, vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation.
A ce titre et après confirmation du support technique, votre ligne sera activée le 14/03/2018 automatiquement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Hi Sophia Non la sim n'est toujours pas inscrite sur le réseau
Bonjour Mark,
Pour l'instant, il est normal que votre carte SIM ne soit pas enregistrée sur le réseau, car elle n'est pas active.
Je vous invite à attendre le 14/03/2018 pour son activation et à revenir vers nous le 15/03/2018 si vous constatez un retard d'activation.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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