Bonjour Marika,
J'ai bien pris en compte votre demande.
J'ai effectué des vérifications sur votre ligne (celle renseignée dans votre profil), aucune suspension n'est présente.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation indiquée ci-dessous :
1 – Sélectionnez "Paramètres"
2 - "Réseaux mobiles"
3 - "Opérateurs réseau"
4 - Appuyez sur « Recherche de réseaux
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
5 - sélectionnez dans la liste le réseau qui n'a ni tiret ni point et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 4, appuyez sur "Sélection automatique" et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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