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Question en attente de réponse

Réseau Orange toujours pas activé et Réseau suisse désactivé suite à changement de forfait par vous?

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai demandé le réseau Orange .. toujours rien
et en plus je n'ai plus accès à la Suisse .. pas de réseau disponible et itinérance ne fonctionne plus ??'

Réponses

Bonjour Caroline,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de réseau et l'impossibilité que vous rencontrez de joindre des correspondants en Suisse.

Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que votre offre est bien positionnée sur le réseau Orange depuis le 05/03/2018.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Caroline,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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