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Question en attente de réponse

réseau inutilisable, déconnexion au boout de quelques secondes ?

ROLAND V.
ROLAND V.

ROLAND V.

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Mon problème n'est pas réglé, 'ai une connexion pratiquement impossible (réseau détecté très faible Cdiscount mobile) avec une déconnexion au bout de quelques secondes. (trois semaines d'utilisation très réduite - je vais devoir résilier). Merci de solutionner ce problème qui ne vient pas du portable (essai avec plusieurs portables), peut-être la carte SIM ????

Réponse

Bonjour Roland,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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