Question en attente de réponse
Bonjour, Cela fait 2 jours que mon téléphone il y a écrit appel d'urgence uniquement j'aimerai s'avoir pourquoi?
Bonjour, cela fait 2 jour que mon téléphone il y a écrit appel d'urgence uniquement, je ne peux recevoir d'appel ou de sms j'aimerai s'avoir pourquoi il y a écrit cela.
Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît c'est urgent??
Réponse
Bonjour Ornella,
J'ai bien pris en compte votre anomalie de réseau sur votre Samsung Galaxy Grand Prime.
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de retrouver le réseau
Le technicien vous a invité à effectuer un test croisé après avoir vérifié que la rechercher manuelle n'était pas concluante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile suite à cette manipulation afin de poursuivre la prise en charge.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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