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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS depuis maintenant 15 jours.Pourquoi ? Et comment remédier à cela? Merci

SARAH R.
SARAH R.

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Réponse

Bonjour Sarah,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réception SMS.

Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique ce jour. Le technicien n'a pas pu vérifier le centre de messagerie avec vous car vous étiez en ligne avec votre mobile iPhone 5c.

Je vous invite donc à suivre la manipulation suivante afin de vérifier le centre de messagerie:

  • Appuyez sur TÉLÉPHONE.
  • Appuyez sur CLAVIER.
  • Saisissez : **5005*7672*+33771090909#
  • Appuyez sur la touche appel

Le numéro de centre de messagerie a été enregistré avec succès !

  • Appuyez sur OK.

Je vous invite à faire un test sms en vous envoyant un message.
Je vous invite au préalable à désactiver les iMessages pour effectuer le test sms.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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