Question en attente de réponse
forfait bloqué web
J'ai acheté pour 3 €, touche 1 de mon téléphone, 100 Mo de données mobiles. Cet achat figure sur mon "tableau de bord" sous la forme "forfait bloqué".
1) Qu'est-ce que ça veut dire ?
2) Quelle est la validité de cet achat complémentaire ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Yvon,
Les recharges internet sont valables jusqu'à la veille de la date de renouvellement du forfait ou jusqu'à épuisement du crédit avant cette date. Dans votre cas, je constate sur votre ligne que vous avez acheté une recharge de 100 Mo d'internet mobile en date du 10/02/2018. Votre forfait se remettant à zéro le 4 de chaque mois, elle était valable jusqu'au 03/03/2018, veille de la date du renouvellement de votre forfait mensuel. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge internet internationale
Bonjour, J’ai acheté 2 recharges internet de 3G pour les US et le Canada. Je n’ai eu aucun souci au Canada mais arrivée aux US impossible d’avoir de la 4G, je ne capte qu’en... -
Je suis actuellement à l'étranger et j'ai besoin de l'option gratuite "Option Internationale (blocage WEB)"
Je suis actuellement à l'étranger et j'ai besoin de l'option gratuite "Option Internationale (blocage des WEB)" pour continuer à recevoir des SMS, indispensable pour... -
Bonjour, je pars en vacances en Tunisie. J’aimerais savoir quelles sont les grilles tarifaires
Bonjour, je pars en vacances en Tunisie. Dans quelques jours. J’aimerais savoir quelles sont les grilles tarifaires pour le mobile et les data
-
-
