Question en attente de réponse
comment abandonné une commande enregistré mais pas encore validé?
bonjour, je me suis trompé de commande celle ci est enregistré mais pas encore été validé, par conséquent j'ai recommencé une nouvelle commande mais l'on me dit d'attendre 12h. Jai attendu 24h mais cela ne fonctionne pas.
Réponse
Bonjour Gabriel,
Je vous informe que je viens d'annuler votre commande. De ce fait, je vous invite à demander le remboursement de la carte SIM auprès de Cdiscount puis de valider une nouvelle commande sur leur site. Une fois votre seconde carte SIM réceptionnée, il vous sera nécessaire de l'activer via le lien https://www.cdiscountmobile.com/fr/pls/activation.html?cl... puis de suivre les différentes étapes affichées sur votre écran.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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