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Question en attente de réponse

réseau internet ne fonctionne pas

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

VIRGINIE L.

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Bonjour, depuis l'activation de ma ligne, le réseau internet ne fonctionne pas. J'ai essayé le paramétrage en manuel, tout en désactivant le wifi, mais rien n'y fait. Je ne sais plus quoi faire car cela fait maintenant plusieurs jours et j'ai essayé de le configurer chez moi et à mon bureau. Merci de bien vouloir m'aider à régler ce problème. Cdt

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Virginie,

Si votre paramétrage manuel ne fonctionne pas, je vous propose de vous contacter afin qu'un technicien puisse identifier l'origine de l'incident.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
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Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Virginie,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous mettre en relation avec notre support réseau pour qu'un technicien prenne en charge l'incident que vous rencontrez.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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