Bonjour Virginie,
Si votre paramétrage manuel ne fonctionne pas, je vous propose de vous contacter afin qu'un technicien puisse identifier l'origine de l'incident.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.