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Question en attente de réponse

Debit limité voire innexistent?

MARIUS M.
MARIUS M.

MARIUS M.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour , actuellement nouveaux clients chez NRJ lors de l'activation de ma ligne mon débit est très faible voir aucun, j'ai demandé de basculer sur le réseau Orange mais toujours le mème problème. Je me demande sur la présence d' un bridage du débit réseau, avant j'avais Free et le débit était nettement supérieur!!!
J'ai actuellement du réseau ( très faible voir aucun ) mon débit est très faible voir aucun même avec les paramètres Web/MMS de NRJ adaptés pour mon téléphone .
Ça commence à me taper sur le système

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marius,

Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien réseau puisse prendre en charge votre demande.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marius,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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