Bonjour j'ai un samsung galaxy A3 2016 et j'ai oublier mon schéma de déverrouillage comment puis-je le déverrouiller ?

Bonjour Véronique,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour supprimer le verrouillage, vous allez devoir réinitialiser votre mobile.
Cette action effacera toutes les données, contacts et applications présentes dans votre mobile.
>> appuyer dans l'ordre et maintenir les touches jusqu'à ce que vous voyiez un changement sur l'écran :
Volume Haut (à gauche du mobile) + Home (touche centrale sous l'écran tactile) + Power (touche marche/arrêt à droite du mobile),

• sélectionner "Wipe data / Factory Rest" et valider,
• sélectionner "YES - delete all user data" et valider,
• le message "reset complete" apparaît puis sélectionner "reboot now" ou "reboot system now" et valider,
>> pour monter ou descendre dans le menu, vous devez utiliser les touches "Volume Haut" ou "Volume Bas",
• pour valider, vous devez appuyer (un appui court) sur la touche "Power" ou "Home".
A l'issue de la réinitialisation votre mobile redémarrera tout seul.
Puis, vous devrez alors configurer votre téléphone comme lors de la première mise en service et paramétrer également internet et les MMS, le lien ci-dessous vous guidera :
http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-A5
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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