Question en attente de réponse
Bonjour. Je n'ai pas de réseau sur mon lieu de travail.Quelle est la procedure pour basculer sur orange ?
Je n'ai ni accès internet et accès réseau je suis dans le 77 à montevrain à priori ce secteur seul Orange et free fonctionne correctement. Quelle est la procedure à suivre pour basculer sur Orange. Merci d'avance
Réponses
Bonjour
Je me retrouve dans la même configuration. A mon domicile j'ai pleinement du réseau, mais je n'utilise le portable que très peu.
Par contre à mon travail, je doit sortir pour avoir du réseau.
j'aimerai donc basculer sur un autre réseau. Il s'agit de la ligne 6610
Merci de votre retour.
Bonjour Hervé,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Après validation, cette modification sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Le changement de réseau est totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte SIM ni aucune modification de vos réglages.
Nous allons devoir vérifier la qualité de la couverture réseau sur votre lieu de travail.
Cependant, il faut savoir que le lieu de référence pris en compte est votre adresse postale d'habitation. Il se peut que vous captiez moins bien à votre domicile si nous validons cette modification.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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