Cette question a été résolue
Encore 4 jours ?
Bonjour, suite à l'envoi des documents demandés, dois-je attendre encore 4 jours pour activer ma carte Sim ?
Cordialement
Bonjour Sylvain,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1590526-vais-attendre-encore-jours et que je suis actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir,
numéro de commande : 431605368360
Bonjour Sylvain,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre demande est actuellement en cours de traitement par le service concerné. Une fois vos pièces justificatives validées, vous allez recevoir un mail de confirmation. Par la suite, il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM dans votre mobile puis de le redémarrer régulièrement pendant un délai maximum de 2 heures et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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