Question en attente de réponse
Pourquoi payer le même prix pour un nombre de GO différent ?
3 lignes téléphoniques sont reliées à mon contrat :
- 2 avec 5 GO
- 1 avec 20 GO Le prix payé par mois est de 30.99€, pourquoi ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicolas,
Effectivement, je constate que vos offres n'ont pas été mises en place en même temps.
Les forfaits téléphoniques évoluant très régulièrement et plusieurs fois par an, vos deux offres 5Go sont des anciennes offres, ainsi que votre troisième offre 20Go. Nous proposons depuis le 26/02/2018 le forfait 50Go à 29,99€/mois.
Au moment du passage à l'offre 20Go sur l'une de vos lignes, nos nouveaux forfaits n'étais pas encore sortis.
Vous pouvez donc en bénéficier sur l'ensemble de vos lignes gratuitement en vous rendant sur votre espace client https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client....
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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