Question en attente de réponse
Réception mauvais mobile
Bonjour,
votre service commercial m'a fait une proposition pour un mobile WIKO WIM LITLE Blanc à 35 € et j'ai reçu quelques après un mobile Huawei Y6 2017 ! Je n'en veux pas et j'ai téléphoné à votre service client pour savoir ce que je dois faire.....j'attends toujours une réponse. Si je vous renvoie le téléphone je vais encore avoir des frais !!!! QUE DOIS-JE FAIRE ? Résilier mon contrat ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aline,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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