Question en attente de réponse
Réseau données mobile inexistant
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à internet via le réseau de données mobiles. Le sigle de réseau (H+, H 3G, G) n'arrête pas de changer même si la réception semble bonne (3 ou 4 barres de réseau).
Réponses
Bonjour Baptiste,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Baptiste,
Il est important à notre niveau que vous soyez joignable sur une seconde ligne. En effet, mes collègues peuvent vous demander de redémarrer votre mobile.
Dès que vous détenez un autre numéro de ligne, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous le spécifier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Baptiste,
Suite à notre échange en privé, les informations relatives à votre ligne vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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