Question en attente de réponse
Ma carte SIM anulée ?
JE TROUVE CELA INNACEPTABLE, qu'après plus d'un mois à essayer d'activer ma carte SIM, après avoir envoyer maintes fois ma carte d'identité, ma commande soit anulée ! Comment pouvez-vous me regler l'affaire ? ( J'ai au total envoyé 4 fois ma carte d'identité ) et maintenant ma ligne ne fonctionne pas ?!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Aimé,
Après vérification, les deux premières pièces d'identité réceptionnées correspondaient à des personnes différentes du titulaire de la ligne. Enfin, une anomalie a été relevée sur la dernière pièce d'identité envoyée. Celle-ci ne peut être acceptée car elle correspond à une personne mineure. La commande a donc dû être annulée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire... -
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect
-
