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Question en attente de réponse
Prendre CDISCOUNT NRJ et :1- ne pouvoir avoir un conseiller au telephone ;-
2- surtout ne pas pouvoir faire d internet hors domicile ( wifi) depuis 4 jours c' est pénible et pénalisant..Cela fonctionnait toujours chez FREE !!!.
Réponses
Bonjour Dominique,
Mon collègue Jérémy vous a communiqué le lien afin de vérifier le paramétrage de votre mobile. Avez-vous effectué ces vérifications ?
J’ajoute juste une petite précision concernant le « type d’APN » :
>> Dans le champ "type d'APN", si vous devez l'écrire, il faut noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Dominique,
Votre demande a été traitée
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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