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Question en attente de réponse

Mettre en place la possibilité d’effectuer des appels conférence ?

MICKAËL A.
MICKAËL A.

MICKAËL A.

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Malgré l’option double appel activé impossible d’effectuer des appels conférence comme chez mon ancien opérateur. Que dois je faire ?

Réponses

Bonjour Mickaël,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant l'option de conférence.

En effet l'option conférence est disponible gratuitement, mais elle n'est pas active par défaut à l'activation des lignes.

J'ouvre une demande auprès du service concerné qui vous contactera dans un délai de 48h à 72h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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MICKAËL A.
MICKAËL A.

MICKAËL A.

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A ce jour, je n’ai pas eu d’appel de votre assistance...

Bonjour Mickaël,

J'ai bien eu votre message.

Veuillez m'excuser suite à une anomalie technique la demande concernant l'option de conférence n'a pas été ouverte.

Je ré-ouvre maintenant, je garde votre dossier ouvert pour ma part afin de vérifier que la demande soit bien prise en compte par le service concernant.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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MICKAËL A.
MICKAËL A.

MICKAËL A.

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Service technique inadmissible... ne veut pas mettre en place les appels conférences sous prétexte que je suis client trop récent et qu’il m’invite à faire la demande dans 2 mois auprès de leur service... voilà l’art d'être professionnel.

Bonjour Mickaël,

Je me permets de clore le fil de discussion. Le service concerné a pris contacte directement avec vous.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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