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Question en attente de réponse

comment telecharger ma facture ?

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

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lorsque je demande le telechargement de ma facture le message suivant s'affiche:"echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez reessayer plus tard." le probleme c'est que c'est depuis le début que j'ai le meme message
bien cordialement
mr dubreuil

Réponses

Bonjour Fabien,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'accès à vos factures depuis votre espace client.
En effet, certaines fonctionnalités sont bloquées par défaut depuis votre espace client car vous êtes identifié utilisateur de la ligne et le titulaire payeur de la ligne est différent.

Je vous propose de continuer notre échange par le bais de votre mail pour des raisons de confidentialité.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans vos spams.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Fabien,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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