Bonjour Damien,
J'ai bien pris en compte votre demande d'explication de votre première facture qui est la facture de mise en service de votre ligne.
Lors d'une souscription avec la mise en place d'une promotion, cette réduction est prise en compte à l'édition de la seconde facture.
Sur votre première facture, les 9.71€ correspondent à une utilisation de votre ligne pour la période du 02/03 (date du début d'utilisation de votre ligne) au 17/03, puisque votre forfait se renouvellera le 18 de chaque mois.
Votre prochaine facture sera bien à 3.99€, sauf si des usages en hors forfait sont présents.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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