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Pourquoi ai je recu facture trop chère de 7.28€ alors que via la souscription showroomprivé le forfait est à 1.99€/mois?
Bonjour,
J'ai souscrit le 14.02.18 à une offre via show room privé pour un forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement - à 1.99€ / mois au lieu de 16,99 EUR.
Je recois ce jour une facture de 7.28€ .. Pourquoi ne pas respecter l'offre à laquelle j'ai souscrite ?
Merci de me communiquer les raisons de cette erreur de facturation, et de me confirmer l'attribution d'un geste commercial correspondant au moins au montant de cette erreur de facturation.
Merci pour votre réactivité.
Cordialement,
Maud L.
Bonjour,
Il n'y a aucune erreur, la réduction s'applique à partir de la deuxième facture, comme l'offre l'indiquait. La première facture est à taux plein, et ensuite vous bénéficiez de 6 mois avec la remise.
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