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je veux un autre réseau, possible ou résiliation obligatoire?
Bonjour, souvent en déplacement et utilisant ce numéro de manière professionnelle j'ai pu constater que je captais beaucoup moins qu'avant mon passage chez Auchan Telecom donc j'aimerai savoir s'il est possible de me passer sur le réseau orange ou si je dois résilier pour passer chez Sosh un peu plus cher mais beaucoup plus sûr. Merci d'avance
Bonjour Paul-Emmanuel,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Paul-Emmanuel,
Pour vous permettre un meilleur accès aux services, une opération technique va être réalisée sur votre ligne.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Merci beaucoup Tristan, vous avez évité la perte d'un client
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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