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Question en attente de réponse

Pas de réception ni d'envoi de mms ?

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

Niveau
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points

Malgré le paramétrage de l'application mms nrj, je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de mms.
Mon téléphone est un oneplus one sous oreo

Réponses

Bonjour Gilles,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je constate dans votre suivi conso que vous avez pu envoyer un MMS en date du 5.
Voici les conditions pour le bon fonctionnement du service :
Les MMS en échec d'envoi doivent être supprimés.
Les données mobiles actives et la connexion web fonctionnelle sans la WIFI.
Un redémarrage du mobile est parfois nécessaire pour relancer le service.
Si toutes ces conditions sont réunies, je vous invite à revenir vers moi.
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Gilles,
Une réponse vous a été apportée par message privé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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