Bonjour Fatima,
J'ai bien pris en compte votre demande du suivi de l'activation de votre ligne par portabilité.
Je vous rassure, votre ligne est bien active chez NRJMobile depuis ce jour.
D'autre part, la facturation débute à l'activation de votre ligne qui correspond également à la date de résiliation chez votre ancien opérateur. Ce qui entraine un arrêt de la facturation chez celui-ci.
Je constate également que vous bénéficiez d'une promotion d'une valeur de 13€ pendant 6 mois. Je vous informe que celle-ci commencera à l'édition de la seconde facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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