Question en attente de réponse
annuer portabilité ?
Bonjour,
j'ai souscrit un nouveau contrat chez Auchan Télécom avec demande de portabilité depuis Bouygues.
Je souhaite annuler cette portabilité et garder mon numéro chez Bouygues, et également me rétracter de l'abonnement souscrit
Comment faire ?
Merci
Réponses
Bonjour Patrick,
J'ai bien pris en compte votre demande de rétraction de votre commande.
Je vous confirme que vous êtes éligible à la rétractation de votre commande.
Le délai pour rétracter une commande de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis ou carte sim.
Afin de valider votre rétraction, je vous propose de continuer votre échange par le biais de votre mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans vos SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Patrick,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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