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Question en attente de réponse
J ai souscrit à une ligne mobile quand il y avait le code promo CDM2018 mais j ai voulu activer ma carte sim et le code n est plus valide donc je dois payer 15€ au lieu de 10€ par mois pouvez vous me donner un autre code pour que je puisse encore bénéficier de l offre car je l ai quand même souscrit à la bonne date ?
Réponse
Bonjour Johnny,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez qu'un code promotion est effectif dès la deuxième facture, sauf pour les promotions à vie pour lesquelles le code promo est effectif lui dès la première facture.
L’information n’apparaît pas dans les conditions générales de ventes mais apparaît dans tous les supports de publicités qui vous sont destinés.
Sachez que le code promotionnel a bien été intégré à votre ligne. Celui-ci prend effet à partir du 09 mars 2018.
Pour obtenir des informations complémentaires, je vous invite à consulter les deux FAQ suivante :
1. http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...
2. http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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