Question en attente de réponse
internet mobile ne fonctionne pas
J'ai un Lenovo K30-W, je viens de refaire le paramétrage après une remise a plat du mobile. J'ai suivi le mode d'emploi; il y a une connexion au réseau données mais après quelques secondes de chargement, les pages webs ne s'affichent pas et les applications m'indiquent que je n'ai pas accès au réseau. Je vois sur les icônes de mon téléphone qu'il y a bel et bien une activité en termes de données (c'est visible sur mon compte aussi) mais il semble y avoir d'autres problèmes de configuration.
Merci,
Réponse
Bonjour Raphaël,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour obtenir une assistance au paramétrage de votre mobile Android, je vous invite à suivre le lien ci-dessous.
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
J’ajoute juste quelques précisions concernant le « type d’APN » :
>> Dans le champ "type d'APN", si vous devez l'écrire vous-même, il faut noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
>> Assurez-vous que les données mobiles sont bien activées et testez en activant l'itinérance des données. Enfin redémarrez votre mobile.
Si vous devez laisser l'itinérance des données active pour l'accès internet, il n'y a aucun risque de facturation supplémentaire en France.
Cependant, si vous vous rendez à l'étranger ou en zone frontalière avec l'itinérance active cela est susceptible d'occasionner une facturation de vos connexions internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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