Question en attente de réponse
4G lente depuis hier
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier ma ligne svp car mon débit est très lent. Je viens de souscrire, ça allait au début, mais là c'est très ralenti. Pourtant je ne suis pas en hors forfait, et je suis toujours au même endroit (connecté à la même antenne 4G)
Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
Je vous souhaite une très bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai toujours le même soucis, débit 3G et 4G très lent (1Mo/sec), le passage par le service technique n'a rien donné.
La 1ere fois que je les ai eus il y a 2/3 semaines ils ont réinitialisé la ligne mais cela n'a rien donné. Je viens de rappeler Ils demandent d'appeler depuis un autre mobile, je n'ai pas d'autre mobile je n'ai que celui-là, vous êtes le seul opérateur à demander d'avoir 2 mobiles pour être dépanné...
Je suis donc toujours désemparé quant à mon soucis d'internet très lent :(
Bonjour,
Je constate après vérification que vous avez demandé une portabilité.
Je regrette que nous n'ayons pas pu vous apporter une assistance satisfaisante.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Coralie,
Je pars vers un autre opérateur je ne peux plus continuer ainsi avec ces lenteurs de connexions.
Merci pour votre aide et bonne continuation
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