Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai eu un retrait de 12.90€ qui ne correspond pas à mon forfait est ce normal?
Retrait de la part de euro telecom alors que mon forfait est de 4,99€ avec une remise
Réponses
Bonjour,
comme indiqué sur l'offre, la remise ne s'applique qu'à partir de la deuxième facture.
La première est facturée à plein tarif, au prorata du nombre de jours passés entre l'activation de la ligne et la remise à zéro du forfait.
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Anonyme
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Bonjour Alexis,
Votre ligne a effectivement facturée au prorata du 19/01/2018 au 07/02/2018 mais votre promotion est bien en place depuis février et valable pour les 5 prochaine factures pour ce forfait.
C'est normal : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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