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Question en attente de réponse

Depuis se matin je n'est plus de réseau mobile je ne peut plus appeler, que faire pour que mon réseau refonctionne ?

CORALIE M.
CORALIE M.

CORALIE M.

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points

Bonsoir depuis se matin je n'est plus de réseau sur mon téléphone peut importe où je me déplace , je n'arrive plus à appeler ni recevoir des appelles et les SMS pareil .
J'aurais voulus savoir que faire ?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Coralie,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bon après-midi.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Coralie,

J'ai bien pris notre de la résolution de l'incident réseau que vous avez rencontrez les jours précédents.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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