Bonjour Arnaud,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée hier, le 7 mars 2018.
Lors d'une portabilité de numéro entre deux opérateurs, le délai d'activation de tous les services peut aller jusqu'à 48 heures.
Pendant ce délai, je vous invite à :
- vérifier que votre mobile soit désimlocké tout opérateur,
- vérifier que le code PIN soit demandé au démarrage,
- et à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si la panne persiste au-delà des 48 heures d'activation.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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