Question en attente de réponse
Changement Réseau SFR?
Bonjour,
Mon abonnement vient d'être activité et je m'aperçois que je suis sur le réseau SFR.
Je viens justement de quitter cet opérateur car la 4g passe très mal à mon domicile. Le téléphone bascule en permanence de edge à H et rarement à 4g.
Je possède un autre abonnement chez Orange avec lequel j'ai la 4g parfaitement.
Vous est-il possible de me passer sur le réseau Orange.
Merci d'avance pour votre aide
Réponse
Bonjour Yannick,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que celle-ci s'est activé hier, par portabilité.
Dans le cadre d'une activation de ligne par portabilité, nos délais technique sont de 48h avant d'intervenir sur votre offre.
Pendant ce délai, nous vous conseillons d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile.
Si d'ici demain, votre mobile ne capte aucun réseau, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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