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Question en attente de réponse

125 € hors forfait à singapour sans toucher mon mobil, j'aimerais avoir plus de detaille concernent cette escroquerie?

MAXIME D.
MAXIME D.

MAXIME D.

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points

Bonjour , je viens de me faire sous tirer 125€ de hors forfait a Singapour, parce que j'avais mes donner mobil activer (sans même faire quoi que ce soit avec mon téléphone) j'aimerais avoir plus de détaille concernent cette escroquerie organiser par l'opérateur. Est ce bien normal de payer, pour 9 petit MO et sans aller sur le web, l'équivalent de 8x mon forfait habituelle en France ? désormais j'aimerais bloquer l'accès web à l'étranger mais l'option n'est plus activable

Réponse

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
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points

Bonjour,
Même si tu n'es pas allé sur internet à singapour, ton téléphone s'y est connecté et a utilisé des données en arrière plan (téléchargé tes courriels, synchronisé tes photos, vérifié les mises à jour,...)
Pour le tarif, il est précisé dans ton contrat, et la fiche tarifaire de ton forfait.
Tu peux empêcher ton téléphone de se connecter à l'étranger en désactivant simplement l'itinérance, ainsi ton téléphone désactivera automatiquement les données quand tu n'es pas sur le réseau de ton opérateur.

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