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Question en attente de réponse

Mon wi-fi ne s'active plus

Logan M.
Logan M.

Logan M.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, j'ai un LG G3A et depuis quelques temps le wi-fi ne marche plus (ne s'active plus). Je l'ai déjà ré-initialisé plusieur fois mais le problème perciste. Besoin d'aide SVP !

Réponses

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
2
781 / 2000
points

Bonjour,
Le wifi ne s'active plus, ou bien il s'active mais ne réussit pas à se connecter à votre réseau?
Si c'est le premier cas, et que vous avez déjà réinitialisé le téléphone, il faut faire une demande de SAV

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Logan,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Logan M.
Logan M.

Logan M.

Niveau
0
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points

>OLIVIER : Merci pour votre réponse.

Le bouton d'activation du wifi est grisé, je ne peux pas l'activé. C'est quoi une demande de SAV ?

Logan M.
Logan M.

Logan M.

Niveau
0
22 / 100
points

Elodie : Merci aussi pour votre réponse.

L'opérateur est en Asie je pense ? "SK télécom" . J'essayerai de les contacter alors.

Merci encore

Cordialement

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Logan,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pour obtenir une assistance sur l'usage du mode Wifi, je vous invite à vous rapprocher de votre Opérateur.
Le service après-vente consiste à renvoyer le mobile en réparation afin qu'il soit de nouveau fonctionnel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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