Question en attente de réponse
Bonjour pourquoi j'ai 11,56€ en plus sur la facture de mars ,à quoi sa correspontanéité Merci?
Sur la facture du mois de mars j'ai 11,56€ en plus du mois de février pourquoi ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Après vérification de votre facture, je constate un hors forfait.
Sur la période du 04/02 au 03/03, il y a eu des SMS vers des numéros spéciaux pour un montant de 13.60€ ainsi que des appels vers numéros spéciaux pour un montant de 10,07€.
Afin de mieux comprendre votre facture, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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