Question en attente de réponse
Problème de résiliation de ma ligne?
J'ai eu des problèmes avec mon contact de CIC Pessac. Je vous envoie le même e-mail que je lui ai écrit. Vous pouvez trouver tous les probèmes ci-joint.
Bonjour Monsieur,
Je suis İlker Demirtaş, j'étais votre client de Septembre 2017 à Janvier 2018 et j'avais exprimé ma volonté au début de Janvier 2018 de fermer mon compte bancaire et de cesser mon abonnement téléphonique de CIC Mobile. Je reçois encore des e-mails exprimant que je n’ai pas payé mes factures que vous pouvez les trouver ci-joint. Je suis retournée à mon pays le 1 février 2018 et je n’utilise plus ce numéro de téléphone et de plus, comme je vous ai déjà exprime cette volonté de résilier ma ligne, je ne comprend pas pourquoi je reçois encore ce type d’e-mails. Je vous ai envoye plusieurs e-mail a cet adresse d’e-mail, mais vous ne m’avez pas répondu. Je peux encore acceder à ma ligne téléphonique par le site de cic-mobile donc vous n'avez pas résilié ma ligne. Je vous prie d’exécuter ma volonté de la résilier.
Dans l'attente de votre réponse,
İlker D.
Réponse
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Bonjour ILKER,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Je ne reçois aucun appel mais je peux en émettre aidez moi svp!
Bonjour j'ai activé ma ligne Cdiscountmobile et depuis impossible de recevoir le moindre appel de mes correspondant car ils reçoivent le message « ce numéro n’est pas attribué »... -
A quoi correspond le montant t hors forfait demandé
J ai reçu des message m informant d un montant hors forfait de 52 euro 07 ... je ne sais pas à quoi cela correspond et souhaite connaître le détail s il vous plait
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