Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ça ne fonctionne pas avec IOS 11

MARINE F.
MARINE F.

MARINE F.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
MARINE F.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
8 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

ça ne fonctionne pas avec IOS 11

Réponses

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
2
781 / 2000
points
Nom de l'auteur
OLIVIER L.
Date
réponse
r

qu'est-ce qui ne fonctionne pas avec iOs 11?

MARINE F.
MARINE F.

MARINE F.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
MARINE F.
Date
réponse
r

je dois paramétrer les MMS et internet mais on ne me le propose pas en mode manuel avec ios 11

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Marine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre difficulté à paramétrer manuellement votre iPhone pour internet et MMS.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes sur votre iPhone:

Appuyez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
Assurez-vous que le curseur DONNÉES CELLULAIRES soit activé.
Appuyez sur OPTIONS.
Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES.

Depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :

  • Appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS.
  • Saisissez : fnetnrj
    • le Nom d'utilisateur et le mot de passe doivent rester vides.

    Depuis la rubrique MMS :

    • Appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS.
    • Saisissez : mmsnrj
      • le Nom d'utilisateur et le mot de passe doivent rester vides.

      • Appuyez sur le champ MMSC.
      • Saisissez :http://mmsnrj
      • Appuyez sur le champ PROXY MMS.
      • Saisissez : 10.143.156.5:8080

      Appuyez sur la touche RETOUR.

      Je vous invite à vérifier que le service MMS soit bien activé

      • Appuyez sur RÉGLAGES.
      • Appuyez sur MESSAGES.
      • Activez le curseur SERVICE MMS.

      N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

      Je vous souhaite une bonne fin de journée.

      Sarah, Conseillère Assistance Mobile
      ----------------------------
      Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution