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Question en attente de réponse

plus de réseau? c'est urgent!

PAULA P.
PAULA P.

PAULA P.

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Bonjour,

Depuis hier je n'ai plus de réseau...donc pas possible d'appeler, d'envoyer sms, etc.. j'ai regardé les réseaux dispos, j'ai éteins, j'ai bougé la carte sim et rien du tout! c'est urgent, c'est pour mon travail, merci!

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Paula,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de retrouver votre couverture réseau.

Le technicien vous a invité à effectuer un test croisé de carte sim, qui nous a permis de déterminer que l'anomalie provenait de celle-ci.
Une nouvelle carte sim a été commandée.

Dès réception de celle-ci, je vous invite à l'activer.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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