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Question en attente de réponse

Problème de couverture réseau : internet et téléphone?

SÉBASTIEN C.
SÉBASTIEN C.

SÉBASTIEN C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je rencontre des problèmes de connexion internet et de couverture de réseau téléphonique. Parfois en "H+" parfois en "H" parfois en "E" et parfois plus aucun signal.
Serait -il possible de vérifier l'origine de ce problème?

Merci par avance
très cordialement

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sebastien,

J'ai bien pris en compte votre message concernant vos difficultés de réseau.

Une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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