Bonjour, je capte bien la 4G mais très mal le réseau téléphonique (maison, bureau ...) depuis que j'ai souscrit chez vous (ex bouygues).Pouvez-vous me changer de réseau? Merci
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne. Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement, Jamila, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins par messages privés. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement, Jamila, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas.
On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé...
Récemment client avec NRJ mobile
Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel
J'ai jamais voulu...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.