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Question en attente de réponse

Carte SIM reçue mais pas de sms de portabilité?

Siham M.
Siham M.

Siham M.

Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
Siham M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour,
J'ai reçue ma carte SIM il y a 2 jours mais je n'ai eu aucun sms ou email concernant la date de portabilité. Celle-ci était indiquée au 6 Mars au moment de la validation de ma commande.
Merci d'avance votre aide

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Siham,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre portabilité a été acceptée par l'outil gestionnaire et est prévue pour le 13/03/2018 entre 11h et 15h.
Un SMS a été envoyé ce jour pour vous confirmer cette date.
Pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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